Dasar Privasi 16x — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Privasi anda adalah keutamaan kami. Halaman ini menerangkan secara terperinci bagaimana 16x mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mengakses platform kami di Malaysia.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 16x, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang lancar dan selamat. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang mungkin dikumpulkan:
Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat log masuk yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan membolehkan akses selamat ke akaun anda.
Jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP, dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan prestasi platform pada pelbagai peranti termasuk telefon pintar Android dan iOS.
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui saluran seperti DuitNow dan FPX. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad atau maklumat perbankan sensitif — data ini diproses secara langsung melalui pemproses pembayaran yang diiktiraf.
Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dilawati, masa sesi, kekerapan akses dan pilihan kandungan. Data ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna dan mengenal pasti sebarang aktiviti yang luar biasa.
Mengapa Maklumat Ini Digunakan
16x menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
- Mengesahkan identiti pengguna dan mencegah penipuan atau penggunaan tidak sah
- Memproses transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat dan tepat
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami
- Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform dan kandungan
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan dasar
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuatkuasa di Malaysia
Cookies & Penjejakan Aktiviti
Platform 16x menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk mempertingkatkan pengalaman melayari. Terdapat tiga jenis cookies yang kami gunakan:
Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan akaun. Cookies ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Cookies Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform, membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu dipertingkatkan. Tidak ada maklumat peribadi yang terlibat.
Cookies Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan sesi berikutnya. Anda boleh mematikan cookies ini melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin memberi kesan kepada pengalaman anda.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh 16x disimpan pada pelayan selamat yang dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) standard industri. Akses kepada data pengguna adalah terhad dan hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk melaksanakan tugas mereka.
Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan atau selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup atau atas permintaan anda, maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadam dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Walaupun kami mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Pengguna juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan mereka dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
16x tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad yang berikut, sebahagian maklumat mungkin perlu dikongsi:
Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti DuitNow dan FPX semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Dalam kes penyiasatan aktiviti penipuan atau ancaman keselamatan yang serius, maklumat minimum yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pihak yang bertanggungjawab.
Hak Anda sebagai Pengguna 16x
Sebagai pengguna platform 16x, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah dan maklumat akan dikongsi dalam format yang boleh dibaca.
Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat secara langsung melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses mengikut polisi kami dan undang-undang yang berkenaan, dengan mengambil kira keperluan pengekalan rekod tertentu.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
16x berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baru. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel yang didaftarkan.
Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 16x selepas perubahan Dasar Privasi dikemaskini dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini dasar tersebut.
Dasar ini terakhir dikemas kini pada tahun 2026 dan terpakai kepada semua pengguna platform 16x di Malaysia.
Hubungi Pasukan Sokongan Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda, pasukan sokongan 16x sedia membantu.
- Emel: [email protected]
- Waktu respons: dalam masa 48 jam pada hari bekerja
- Untuk soalan umum, layari halaman Soalan Lazim kami
Data Anda Selamat Bersama 16x
Kami mengutamakan keselamatan dan privasi setiap pengguna di Malaysia. Daftar akaun hari ini dan nikmati platform hiburan yang bertanggungjawab dengan perlindungan data yang kukuh.